访欧姆龙(中国)有限公司健康医疗事业部总经理尾关透先生

　　欧姆龙在中国健康医疗市场份额不断增长的策略有哪些？对于中国健康医疗市场的定位和战略部署又是怎么样的呢？39健康网就健康医疗行业的一些问题采访了欧姆龙(中国)有限公司健康医疗事业部总经理尾关透先生。

　　欧姆龙医疗在中国销售额虽不是最高，但实力最强

　　39健康网：尾关先生，您好，非常感谢您接受39健康网的采访。

　　我们知道，欧姆龙是一个国际性的集团，您能跟我们谈谈欧姆龙现在在中国的健康医疗业务跟日本、新加坡、美国、欧洲相比，处于什么地位？从2008年年初到现在，欧姆龙健康医疗产品的销售增长情况如何？

　　尾关透：一直以来欧姆龙健康医疗非常重视中国市场。不仅是因为中国经济持续保持良好势头，为投资销售创造了良好市场环境，而且近年来中国政府及人民对于健康的关注度不断提高，健康保健产品的需求度也在不断提升。

　　目前，欧姆龙健康医疗全球5大基地(中国、日本、亚太区、美国及欧洲)中，中国的销售额虽然不是最高的，但实力确实最强的，拥有职工2492名，是5个地区中最多的，除了工厂以外，还拥有独立研发中心及贸易公司。我们希望在中国能将一切都能做到真正的本土化，了解中国消费者所面临的健康问题，开发中国消费者所需求的产品，创建完善销售服务渠道。通过这一系列的举措，07年度欧姆龙健康医疗的销售额比06年增长了近50%。

　　调整价格适应中国消费习惯 扩大市场份额

　　39健康网：欧姆龙血压计等产品前几年在中国市场上销售的时候价位较高，请您给我们介绍一下您来中国上任健康医疗事业部总经理之后在设计和售价上做了哪些改变，在占领市场份额和提高销量方面所取得的成绩？

　　尾关透：正如您所说的，06年为止，欧姆龙的产品主要是以中高收入人群为主要目标人群，所以定价给人感觉偏高。我是从06年9月份调任来中国的，我发现中国消费者的健康意识不断提高，而且政府也针对疾病从治疗转为预防采取了一系列的措施。同时，通过市场调查，让我们了解到更多的消费者也希望拥有价格实惠、使用方便的健康仪器，在家就能轻松做到自我健康管理。所以，07年度欧姆龙的血压计新品中增加了500元以下的产品，这些经济型的产品都是针对中国市场开发，应用了欧姆龙独有设计元素及核心技术，确保测量的精准性的同时，也便于使用。

　　产品设计方面，根据每年市场调查及消费者反馈建议，07年我们推出了款全球首创的带背光灯功能的血压计，投入市场后反响非常不错，这款血压计更加便于年长者读取血压值。目前美国及欧洲也准备导入这款机型。通过产品设计的改变及售价的调整，欧姆龙血压计在中国市场份额将扩大至约60%。

　　中国健康医疗市场潜力巨大 健康观念亟需改变

　　39健康网：中国人口占了世界人口的五分之一，新兴富人所具有的潜力也被国外企业看好，欧姆龙对中国健康医疗市场是如何定位的？最近几年的发展战略部署是怎么样的？

　　尾关透：我想无论贫富，大家都应拥有享受健康的权利，欧姆龙希望地球上的每个人都能健康长寿。所以欧姆龙所开发的产品基本覆盖到各人群阶层，无论是高售价的产品还是低售价的产品，它们都具备了“精准”“方便”“耐用”这3个原则。当然，我们也注意到中国目前正在兴起的新兴富裕人群，针对这部分人群，我们也在不断研究他们的需求，准备开发适用于他们的多功能型的产品。

　　我认为中国健康医疗市场的发展潜力是巨大的。据中国高血压联盟统计，目前中国有近2亿的高血压患者，糖尿病患者也接近6000万人，加之因肥胖引发的脂代谢紊乱症等，三高人群在不断增加；政府对于国民的健康改善也在采取各种举措，无论是医疗改革还是国家十一五计划都有所体现。

　　不过中国健康医疗市场的发展必须基于全民健康意识的提高。就如血压计等测量仪器，现在大部分消费者甚至患者都没有养成经常监测血压的习惯，原因就在于大家不明白监测的意义。所以我认为当务之急必须先让大家知道因日常生活不良习惯导致的血压高、血糖高、肥胖其实都是很多疾病的元凶。而通过日常监测，时刻了解自己的健康状况，改变不好的生活习惯，从而才能逐步远离疾病。所以欧姆龙近几年的工作重点在于，三高监测的宣传及推广，产品线已从单一的血压计，扩展到血糖仪及可以检测肥胖的身体脂肪测量器，为血压、血糖、肥胖的家庭监测提供全面的产品；同时参与国家“十一五”计划中高血压及糖尿病的研究项目等，希望能够协助政府展开三高知识的普及。

　　39健康网：欧姆龙的产品从大家熟知的血压计到体重计、脂肪测量仪等开发了很多仪器，贵公司在研发生产家用护理产品线的时候是如何考虑的呢？下一步侧重考虑开发的家用器械领域是哪些？

　　尾关透：在中国，欧姆龙健康医疗事业的企业宣言是“我的健康顾问”(My Healthcare Consultant)，之所以提出这个口号，是因为我们希望成为广大消费者的一个全面贴身的健康顾问，将家庭测量和医院诊断紧密相连。所以欧姆龙十分关注医疗领域的变化，比如去年在国内上市的体重身体脂肪测量器的开发就是基于十多年前欧姆龙注意到内脏脂肪型肥胖是引起各类疾病的元凶，而一直以来检测内脏脂肪必须通过CI扫描及MRI等专业医疗仪器，所以为了能让更多的人能简便的检测内脏脂肪及身体脂肪，欧姆龙与专业机构共同展开课题研究，最终将数年的研究成果转化为在家就能轻松检测内脏脂肪的——体重身体脂肪测量器。同时在产品研发时我们最注重产品的实用性和人性化，定期与消费者的沟通，洞悉消费者的心声，不断革新产品技术，确保每一个产品都能便于家庭的任何一个成员都能轻松掌握正确测量方法。

　　接下来我们会推出更多可以增进健康的产品，比如全新概念的计步器和身体脂肪测量器。

　　39健康网：我了解到欧姆龙最近有一款上市新的产品——体重身体脂肪测量器HBF-358，它跟之前的产品相比，改进和特色在哪里？我注意到官方网站上对于体重身体脂肪测量器有一些数据介绍，消费者应该如何根据自己的实际需求来选择适合自己的产品呢？

　　尾关透：体重身体脂肪测量器HBF-358与去年上市的HBF-356中最大的区别在于，它可以显示身体年龄。所谓的身体年龄就是将测量到的各项数值进行综合评价，最终将结果换算为年龄的方式显示，这样使用者就可以更直观的了解到自己的身体状况。比如我，现在实际年龄为47岁，但目前我测出的身体年龄是52岁，这对我的刺激非常大，我设定了个目标一年内必须把我的身体年龄降到和实际年龄一致。所以，我采取的行动就是合理饮食、适当的运动。

　　去年HBF-356上市时主要针对减肥女性，所以产品外观我们特地选了女性喜爱的粉红色，产品诉求也集中在身体脂肪率；而今年HBF-358针对的是健康意识更高的人群，产品外观也改为更为简洁、质感的白色，产品诉求中更强调内脏脂肪及身体年龄等与疾病相关的各项指数。

　　健康指导延伸服务

　　39健康网：除了提供健康医疗产品，欧姆龙还有哪些相对应的举措来进一步拓展对消费者的健康服务？

　　尾关透：欧姆龙从最初的产品研发、生产及市场维护，有一整套完善的体系，特别是终端服务。因为是在家中使用的医疗器械，所以如何正确使用以及如何活用测量值非常重要。欧姆龙在全国有2000多家欧姆龙的专柜，70多家售后服务中心，600名欧姆龙专业的健康顾问，所以遇到使用问题时都可以就近找到欧姆龙。而且欧姆龙的售后服务人员基本都具备医务工作背景，除了产品使用以外，还能为消费者提供些健康指导。

　　另外，欧姆龙希望真正为中国的“三高”疾病预防和改善做点贡献，所以每年都会展开相应活动。

　　1998年开始和上海老年人体育协会合作，设立欧姆龙健康基金，向社区活动中心捐赠血压计、身体脂肪测量器和按摩器，希望老年人每天进出活动时都能定期地测一下。

　　2004年开始，欧姆龙与高血压协会上海中心合作，出资用于社区医院教育培训及社区居民的高血压管理知识的普及。

　　去年，欧姆龙还与北京卫生局主办的知己健康管理合作，提供了带有IT通信功能的电子血压计和血糖仪，这些血压计和血糖仪能将每次储存下的测量值通过USB连接传送于电脑进行血压和血糖管理。

　　所以，患者定期将仪器拿到社区医院，医生只要连接上电脑，便可轻松了解病人近期最真实血压血糖状况，从而为诊断和治疗带来帮助。这样就可以避免病人因漏记、误记每次测量的血压血糖值而影响医生的诊断治疗。

　　39健康网：您是如何看待中国家庭的健康消费观念的？在市场推广时需要针对消费者健康意识的做很多工作教育吗？

　　尾关透：我认为目前中国消费者对于健康消费观念还是“重疾病治疗”而不是“重疾病预防”。目前，中国慢性病已经成为中国城乡居民死亡的主要原因，看病难、看病贵成为人民和政府的一大难题。

　　其实健康也应该做到“未雨绸缪”，比如很多患者是发现心力衰竭、脑中风等并发症后才想到治疗。如果时光倒退的话，我们会建议这个患者先检测一下自己的血管，看看是否有动脉硬化的征兆？同时再测一下血压、血糖、血脂，综合各项指标看看自己是否真得健康。

　　很多疾病都是因我们日常不良习惯而导致的，最初的症状并不明显，可能是人有些胖、容易乏力、没有精神，这时我们把它称为生活习惯紊乱症；之后可能发现自己的血压、血糖、胆固醇有点偏高，将军肚出来了，这时就是代谢综合征；所以疾病在发生之前的这些征兆我们都不可忽视，随时了解自己的身体状况，改变不好的生活习惯、定期的运动是防治疾病的关键。

　　针对这些问题，欧姆龙在不断的与消费者、专家及媒体沟通。去年高血压日和中国高血压联盟展开提倡“注重家庭血压监测，血压计进入家庭”的主题研讨会，也和中国老年保健协会心血管专业委员会共同编写了《三高及肥胖家庭健康管理手册》，目的都在于希望消费者能真正做到健康管理，从而预防疾病。39健康网(www.39.net)专稿，未经书面授权请勿转载。